POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Introduction
LUSO MOTORSPORT s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet luso-motorsport.fr et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire)
Données relatives à votre véhicule :
- Marque, modèle et année du véhicule
- Motorisation et version
- Numéro d'immatriculation
- Numéro VIN (en cas de prestation)
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies et traceurs (voir section dédiée)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes de devis
- Exécution des prestations : Réaliser les services de reprogrammation commandés
- Relation client : Suivi de vos prestations et historique véhicule
- Communication commerciale : Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)
- Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution des prestations demandées
- Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains cookies
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Le personnel habilité de LUSO MOTORSPORT et de ses centres partenaires
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Nos partenaires de paiement (pour les transactions)
- Les autorités administratives ou judiciaires (si la loi l'exige)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (prestations) | 5 ans après la fin de la relation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à : [email protected]
Ou par courrier à l'adresse de notre siège social.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et statistiques (Google Analytics)
- Cookies de performance : Amélioration des performances du site
Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Paramètres des navigateurs :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
9. Sécurité des données
LUSO MOTORSPORT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La modification ou la divulgation non autorisée
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
Ces mesures incluent notamment le chiffrement SSL/TLS des communications, la sécurisation des accès et la sensibilisation de notre personnel.
10. Transferts de données
Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.
Si un transfert vers un pays hors UE était nécessaire (par exemple pour l'utilisation de services cloud), nous nous assurerions que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
11. Données des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
12. Modifications de la politique
LUSO MOTORSPORT se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Une question sur la protection de vos données ?
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